Pinigų grąžinimo politika

🔁 GRĄŽINIMO SĄLYGOS

1. Bendros nuostatos

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas išimtis.

Jeigu užsakymas pristatomas keliomis siuntomis, 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo paskutinės užsakymo prekės pristatymo dienos.

2. Grąžinimo tvarka

Pirkėjas apie sprendimą grąžinti prekę turi informuoti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.

Grąžinimo prašymą galima pateikti:

Jeigu užsakymas buvo pateiktas naudojant tik telefono numerį, grąžinimo prašymas gali būti inicijuojamas per SMS žinutėje pateiktą užsakymo nuorodą.

Prekės turi būti:

  • nenaudotos;
  • nepažeistos;
  • originalioje pakuotėje;
  • tinkamos pakartotinei prekybai.

3. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Pirkėjas padengia grąžinimo siuntimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai:

  • gauta brokuota prekė;
  • gauta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta.

Prekės gali būti grąžinamos per LP Express terminalą arba kitu su pardavėju suderintu būdu.

4. Negalima grąžinti

Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus negali būti grąžinamos:

  • dėl higienos ir kokybės užtikrinimo reikalavimų atidarytos pašaro, skanėstų, kramtalų, papildų ir kitų vartojimui skirtų gyvūnų prekių pakuotės;
  • prekės, kurių negalima grąžinti dėl higienos priežasčių (pvz., naudoti guoliai, kraikai, šepetėliai);
  • kitos teisės aktuose numatytos negrąžinamos prekės.

5. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės įvertinimo.

Jeigu grąžinamas visas užsakymas, grąžinama ir už prekių pristatymą sumokėta standartinė siuntimo kaina.