Siuntimo politika

SIUNTIMO POLITIKA

1. Bendros nuostatos

Ši Siuntimo politika nustato, kaip Www.mokajoyshop.lt (toliau – „Parduotuvė“) pristato prekes klientams, įsigijusiems jas per internetinę parduotuvę Www.mokajoyshop.lt.
Parduotuvė siunčia prekes tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

2. Siuntimo būdai

Prekės pristatomos per LP Express,Omniva,Venipak paštomatus arba kurjerį.
Užsakyme klientas gali pasirinkti:

  • Pristatymą į pasirinktą LP Express,Omniva,Venipak paštomatą;

  • Pristatymą per kurjerį nurodytu adresu.

3. Pristatymo kaina

  • LP Express paštomatas – nuo 3,50 € (tiksli suma priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio).

  • LP Express kurjeris – nuo 4,00 €.
    Tiksli pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu, prieš patvirtinant pirkimą.

  • Omniva paštomatas- nuo 3,50€ (tiksli suma priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio).
  • Venipak paštomatas- nuo 3,50€ (tiksli suma priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio).

Užsakymai virš [pvz., 50 €] pristatomi nemokamai.

4. Pristatymo terminas

  • Prekės paruošiamos išsiuntimui per 1–2 darbo dienas po apmokėjimo gavimo.

  • Įprastas pristatymo laikas per LP Express,Omniva,Venipak – 1–3 darbo dienos nuo siuntos išsiuntimo.

  • Šventiniu ar akcijų laikotarpiu pristatymo laikas gali pailgėti.

5. Užsakymo patvirtinimas

Užsakymo pateikimo metu klientas el. paštu gauna užsakymo patvirtinimą.
Kai siunta išsiunčiama, el. paštu arba SMS pranešimu pateikiamas sekimo numeris, kuriuo galima stebėti siuntos judėjimą LP Express, Omniva  sistemoje.

6. Siuntos atsiėmimas

LP Express,Omniva,Venipak informuoja gavėją SMS žinute ir/arba el. paštu, kai siunta pristatyta į pasirinktą paštomatą.
Siuntinį reikia atsiimti per 3 kalendorines dienas nuo pranešimo gavimo.
Jei siunta neatsiimama per nurodytą laiką, ji grąžinama Parduotuvei.

7. Nepristatytos ar pažeistos siuntos

Jei siunta vėluoja ar yra pažeista, klientas turi nedelsdamas informuoti Parduotuvę el. paštu info@mokajoyshop.lt
Gavęs pranešimą, Parduotuvės personalas bendradarbiaus su LP Express siekiant išspręsti problemą (pavyzdžiui, atsiųsti naują prekę ar grąžinti pinigus).

8. Atsakomybė

Parduotuvė neatsako už siuntos nepristatymą ar vėlavimą, jei tai įvyko dėl pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų arba nuo Parduotuvės nepriklausančių aplinkybių (pvz., LP Express sistemos trikdžių, oro sąlygų, streikų ir pan.).

9. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl pristatymo, galite kreiptis:
📧 info@mokajoyshop.lt